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Accueil de personnes en situation de handicap

Description

Type d'intervention

Dans les ERP (Etablissements Recevant du Public) d'une capacité d'accueil supérieure à 200 personnes, la formation du personnel en contact direct avec les usagers et les clients à l'accueil des personnes handicapées a été rendue obligatoire selon l'ordonnance du 26 septembre 2014. Cette formation accueil des handicapés (PMR ou PSH) vous permettra de répondre aux obligations de cette ordonnance. Mais surtout, elle sensibilisera le personnel hospitalier ou d'ERP à l'accueil des personnes en situation de handicap et à l'environnement du handicap en général.
Objectifs :
• Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités
• S’adapter et avoir le bon comportement lors de situations inhabituelles, complexes ou potentiellement conflictuelles liées à l’accueil d’une personne en situation de handicap.
• Développer des pratiques et postures adaptées pour un accueil optimal et une meilleure prise en compte des besoins et attentes des personnes en situation de handicap.
• Passer de la prise en charge de personnes en situation de handicap à la prise en compte des besoins de tous.

Domaine d'enseignement

Contenu adaptable aux besoins des établissements ?

Education | Formation

Volume horaire

Entre 20 et 30h

Volume horaire adaptable aux besoins des établissements ?

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