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E-commerce

Description

Type d'intervention

Ce cours sur le e-commerce a pour but de dresser un panorama du marché du e-commerce, ses acteurs et son fonctionnement pour la mise en oeuvre d'un projet e-commerce. Grâce à ce module et à l'aide d'exemples concrets, les étudiants seront en mesure de :
- analyser la révolution du rapport des consommateurs aux marques et produits
- identifier les facteurs d’évolution du e-commerce (mobilité, moyens de paiement et livraison, marketplace, etc)
- maîtriser les notions d'expérience utilisateur (UX), expérience client et expérience de marque dans le parcours d’achat
- piloter et évaluer les performances liées au e-commerce

Domaine d'enseignement

Contenu adaptable aux besoins des établissements ?

E-commerce

Documents de présentation

Volume horaire

Entre 15 et 20h

Volume horaire adaptable aux besoins des établissements ?

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